Лицензионное соглашение

1. Основные термины и определения

1.1. Лицензиар – правообладатель программного обеспечения «Aurora PMS» (далее – «Программа»): ООО «ВТОРАЯ КОСМИЧЕСКАЯ», ОГРН 1256300005796, ИНН/КПП: 6317169663/631701001, адрес: 443020, Самарская область, г.о. Самара, вн. р-н. Самарский, г. Самара, ул. Некрасовская, д. 78 (далее также – «Компания»).

1.2. Лицензиат – любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которое использует Программу в своих интересах и приняло условия настоящего Соглашения.

1.3. Программа (Aurora PMS) – программа для ЭВМ (как в целом, так и ее компоненты), включая интерфейсы, базы данных, текстовые и графические элементы, а также пользовательскую/техническую документацию, предоставляемую Лицензиаром.

1.4. Использование Программы – доступ к функциональным возможностям Программы и работа с ними посредством сети Интернет, включая ввод/хранение/изменение данных, настройку модулей, формирование отчетов, управление учетными записями пользователей.

1.5. Аккаунт – логически обособленный информационный ресурс (совокупность данных и настроек), создаваемый для Лицензиата в Программе и предназначенный для совместного использования авторизованными пользователями Лицензиата.

1.6. Учетная запись – запись, содержащая идентификаторы доступа (логин/пароль/одноразовые коды/ключи API и т. п.), позволяющая идентифицировать Лицензиата и/или авторизованного пользователя.

1.7. Авторизованный пользователь – пользователь, созданный Лицензиатом (или по его поручению) в рамках Аккаунта и получивший доступ к Программе.

1.8. Тариф / Тип лицензии – набор доступных функций, лимитов, количества пользователей, объема хранения и иных условий использования, опубликованный на сайте Лицензиара.

1.9. Пробная версия (Trial) – ограниченный по сроку и/или функциональности период использования Программы без оплаты, предоставляемый для ознакомления.

1.10. Лицензионный платеж – вознаграждение за предоставление права использования Программы в рамках выбранного Тарифа.

1.11. Техническая поддержка – меры Лицензиара по обеспечению работоспособности Программы и консультационная помощь по вопросам использования (в пределах, определяемых Лицензиаром).

1.12. Сайт – интернет-ресурс Лицензиара, используемый для размещения информации о Программе и условиях ее использования: https://aurorapms.ru.

1.13. API – программный интерфейс взаимодействия со сторонними системами, предоставляемый Лицензиаром (при наличии в конкретном Тарифе и/или модуле).

2. Предмет соглашения

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии – путем удаленного доступа через сеть Интернет – исключительно для самостоятельного использования Лицензиатом без права выдачи сублицензий, если иное не согласовано письменно.

2.2. Настоящее Соглашение действует с момента акцепта и сохраняет силу на протяжении всего периода правомерного использования Программы Лицензиатом при соблюдении условий Соглашения.

2.3. Территория использования не ограничена, если иное не вытекает из требований применимого законодательства или технических ограничений доступа.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Настоящее Соглашение является публичной офертой Лицензиара. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий без оговорок и исключений.

3.2. Акцептом считается любое из действий (в зависимости от того, что наступит раньше):

– регистрация Лицензиата на Сайте/в Программе и/или создание Аккаунта;
– начало использования Программы (в том числе вход под учетной записью);
– оплата Лицензионного платежа/счета/квитанции;
– использование Пробной версии.

3.3. Лицензиат подтверждает, что обладает необходимой правоспособностью/дееспособностью и полномочиями для заключения и исполнения настоящего Соглашения.

4. Интеллектуальные права, товарные знаки и защита Программы

4.1. Программа является результатом интеллектуальной деятельности и охраняется законодательством РФ об интеллектуальной собственности, а также международными нормами.

4.2. Исключительные права на Программу, ее компоненты, обновления, дизайн интерфейса, алгоритмы и исходный код принадлежат Лицензиару либо лицам, предоставившим Лицензиару соответствующие права.

4.3. Алгоритмы работы Программы, архитектурные решения и исходные коды являются охраняемой информацией и могут составлять коммерческую тайну. Любое использование вне условий Соглашения рассматривается как нарушение прав Лицензиара.

4.4. Лицензиату не предоставляются права на использование товарных знаков, логотипов и иных обозначений Лицензиара, за исключением случаев, когда такое использование прямо разрешено Лицензиаром.

4.5. Лицензиат не вправе удалять или скрывать уведомления об авторских правах, знаках охраны, ссылках на правообладателя и иные идентифицирующие элементы, отображаемые в Программе.

5. Регистрация, учетные данные и безопасность

5.1. Для начала работы Лицензиат проходит регистрацию. В результате создаются Аккаунт, Инстанс (если применимо) и учетные записи.

5.2. Лицензиат обязуется предоставлять достоверную и актуальную информацию. При выявлении недостоверности или признаков злоупотреблений Лицензиар вправе ограничить доступ, приостановить предоставление лицензии или удалить учетную запись, если это необходимо для защиты Программы/других пользователей/прав третьих лиц.

5.3. Лицензиат несет ответственность за сохранность логинов/паролей/ключей доступа, а также за все действия, совершенные с использованием его учетных данных (включая действия авторизованных пользователей).

5.4. Лицензиат обязан незамедлительно уведомить Лицензиара о подозрении на компрометацию учетных данных и принять разумные меры по снижению рисков (смена пароля, отключение ключей API и т. п.).

6. Объем лицензии и порядок использования

6.1. Объем прав использования Программы определяется выбранным Тарифом (Типом лицензии), описанным на Сайте Лицензиара, и/или индивидуальными условиями, если они согласованы сторонами.

6.2. Программа предоставляется для использования по функциональному назначению, включая автоматизацию учета проживающих, платежей, переселений, услуг, задач персонала, отчетности и иных процессов, характерных для управления пансионатами/домами престарелых.

6.3. Лицензиат вправе размещать в Аккаунте принадлежащие ему данные и материалы при условии, что это не нарушает законодательство РФ и права третьих лиц.

6.4. Лицензиат вправе создавать/удалять/настраивать авторизованных пользователей в пределах лимитов Тарифа и обязан назначать роли и права доступа с учетом принципа минимально необходимого доступа.

6.5. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие оборудования, программного окружения и доступа в Интернет, необходимых для работы с Программой.

7. Ограничения использования

7.1. Лицензиату и/или авторизованным пользователям запрещается предпринимать действия, направленные на:

– нарушение работы инфраструктуры или сетевых ресурсов Лицензиара;
– обход технических ограничений или получение несанкционированного доступа к данным иных пользователей;
– вмешательство в код/модули Программы, декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг (кроме случаев, прямо допускаемых законом);
– распространение вредоносного ПО, спама, фишинга, незаконного контента или контента, нарушающего права третьих лиц.

7.2. Запрещается перепродажа доступа к Программе или использование Программы как «сервиса для третьих лиц», если иное прямо не разрешено Лицензиаром.

7.3. Если Лицензиар предоставляет API, он вправе вводить технические лимиты и защитные ограничения. В случае подозрительной активности Лицензиар вправе временно ограничить доступ к API/Аккаунту для предотвращения ущерба.

8. Тарифы (типы лицензий), пробный период и изменение условий

8.1. Лицензиат вправе выбрать Тариф самостоятельно. Сведения о тарифах публикуются на Сайте Лицензиара.

8.2. Лицензиар может предоставить Пробную версию на срок и на условиях, указанных на Сайте/в интерфейсе при регистрации. Лицензиар вправе изменять условия Trial, включая срок и ограничения, для новых регистраций.

8.3. Лицензиар вправе изменять перечень Тарифов, стоимость, состав функций и лимитов путем публикации на Сайте. Изменения применяются к новым оплатам/продлениям, если иное не указано Лицензиаром или не согласовано сторонами.

8.4. Лицензиар вправе выпускать обновления Программы. Обновления являются частью Программы и могут изменять интерфейс и функциональность. Лицензиар не обязан поддерживать устаревшие версии или «замораживать» функциональность, если это не согласовано отдельно.

9. Лицензионный платеж, порядок оплаты и документы

9.1. Использование Программы на платных тарифах осуществляется при условии внесения Лицензионного платежа.

9.2. Оплата производится авансом за период подписки, если иное не указано в выставленном счете/в интерфейсе оплаты.

9.3. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Лицензиара/платежного агента (если применимо).

9.4. В случае непоступления оплаты за продление подписки доступ к Программе может быть ограничен. Лицензиар вправе предоставить льготный период (грейс-период) на свое усмотрение.

9.5. Если Лицензиат – юридическое лицо/ИП и ему требуются первичные документы, порядок предоставления таких документов определяется правилами Лицензиара либо отдельными договоренностями.

10. Техническая поддержка и обслуживание

10.1. Лицензиар оказывает Техническую поддержку в пределах выбранного Тарифа и доступных каналов связи, указанных на Сайте.

10.2. Лицензиар вправе проводить профилактические и ремонтные работы, которые могут приводить к временной недоступности Программы. По возможности такие работы проводятся в периоды минимальной нагрузки.

10.3. Лицензиар может публиковать уведомления о работах/инцидентах на Сайте и/или иными способами. Отсутствие уведомления не означает отсутствия прав на проведение работ.

10.4 Техническая поддержка в рамках настоящего Соглашения носит консультационный характер, направлена на обеспечение работоспособности Программы и не включает выполнение работ по внедрению, настройке, доработке или интеграции Программы под конкретные бизнес-процессы Лицензиата.

11. Обновление и развитие Программы

11.1. Лицензиар вправе по своему усмотрению вносить изменения в Программу, включая, но не ограничиваясь: обновлением функциональных возможностей, интерфейса, архитектуры, алгоритмов обработки данных, а также устранением ошибок и повышением уровня безопасности.

11.2. Обновления Программы могут устанавливаться автоматически и не требуют получения отдельного согласия Лицензиата. Все обновления являются неотъемлемой частью Программы и подпадают под действие настоящего Лицензионного соглашения.

11.3. Лицензиар не гарантирует сохранение прежнего внешнего вида интерфейса, логики работы отдельных функций или доступности устаревших возможностей, если их изменение или отключение обусловлено развитием Программы, требованиями законодательства, обеспечением безопасности или технической целесообразностью.

11.4. Лицензиар вправе выпускать новые версии, модули или расширения Программы на условиях, отличных от условий текущего Тарифа, включая предоставление таких возможностей за дополнительную плату.

11.5. Лицензиат понимает и соглашается с тем, что отказ от обновлений может привести к ограничению функциональности Программы или невозможности ее дальнейшего использования.

12. Данные Лицензиата, конфиденциальность и резервное копирование

12.1. Лицензиар обязуется соблюдать конфиденциальность данных, размещенных Лицензиатом в Программе, за исключением случаев, когда раскрытие требуется по закону или необходимо для защиты прав и законных интересов Лицензиара.

12.2. Лицензиат несет ответственность за содержание данных, которые он размещает в Программе, и гарантирует наличие прав и оснований на их обработку и использование.

12.3. Лицензиар вправе применять технические меры защиты, мониторинг и логирование действий для обеспечения безопасности и устойчивости сервиса.

12.4. Лицензиат понимает, что любые технологические системы подвержены рискам. Лицензиар предпринимает разумные меры по защите данных, однако Лицензиат обязан также организовать у себя процессы управления рисками, включая регламенты доступа и, при необходимости, экспорт/архивирование данных.

13. Персональные данные (152-ФЗ), поручение на обработку

13.1. В рамках использования Программы Лицензиат может обрабатывать персональные данные работников, контрагентов, проживающих, законных представителей, плательщиков и иных субъектов персональных данных.

13.2. По смыслу законодательства о персональных данных Лицензиат является оператором персональных данных, а Лицензиар осуществляет обработку персональных данных по поручению Лицензиата (в объеме, необходимом для предоставления функциональности Программы и поддержки).

13.3. Лицензиат гарантирует наличие законных оснований для обработки персональных данных и (если применимо) специальных категорий персональных данных, а также получение необходимых согласий субъектов персональных данных либо наличие иных правовых оснований.

13.4. Лицензиат обязуется обеспечить соблюдение требований 152-ФЗ в своей деятельности (локальные акты, политики, назначение ответственных, реагирование на запросы субъектов и т. п.).

13.5. Лицензиар применяет организационные и технические меры для защиты обрабатываемых данных, в том числе контроль доступа, шифрование каналов связи (при наличии), резервирование и иные меры на усмотрение Лицензиара.

13.6. Лицензиат подтверждает, что Программа не является медицинским изделием и не предназначена для диагностики/лечения. Ввод медицинских сведений (если Лицензиат считает это необходимым для своих процессов) осуществляется Лицензиатом на его риск и при его ответственности за правовые основания.

13.7. Политика обработки персональных данных Лицензиара размещается на Сайте и является применимой в части, касающейся персональных данных, обрабатываемых Лицензиаром как самостоятельным оператором (например, данные контактных лиц Лицензиата для регистрации/биллинга/поддержки).

14. Уступка прав и смена Лицензиата

14.1. Лицензиат не вправе передавать третьим лицам права и обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия Лицензиара, за исключением случаев реорганизации/правопреемства, когда такая передача допускается законом.

14.2. В случае смены владельца бизнеса/объекта или иного правопреемства Лицензиар вправе запросить документы, подтверждающие основания передачи, и вправе отказать в передаче, если это необходимо для предотвращения нарушений закона или прав третьих лиц.

15. Ответственность и ограничения ответственности

15.1. Программа предоставляется на условиях «как есть» (AS IS). Лицензиар не гарантирует, что Программа полностью соответствует ожиданиям Лицензиата, не содержит ошибок или будет работать без перерывов.

15.2. Лицензиар не несет ответственности за:

– невозможность использования Программы по причинам, не зависящим от Лицензиара (включая сбои Интернет-провайдеров, оборудование Лицензиата, действия третьих лиц);
– последствия неправильных настроек и действий авторизованных пользователей Лицензиата;
– убытки, упущенную выгоду, косвенный или последующий ущерб (если иное не требуется императивными нормами закона).

15.3. Совокупная ответственность Лицензиара по Соглашению ограничивается суммой лицензионных платежей, фактически полученных Лицензиаром от Лицензиата за период, непосредственно предшествующий событию, повлекшему ответственность (например, за последний оплаченный расчетный период), если иное не установлено законом.

15.4. Лицензиат несет ответственность перед третьими лицами за данные, которые он обрабатывает в Программе, и обязуется урегулировать требования третьих лиц самостоятельно, если такие требования вызваны действиями/данными Лицензиата.

16. Блокировка, приостановка доступа и прекращение использования

16.1. Лицензиар вправе временно приостановить доступ к Программе (полностью или частично), если:

– Лицензиат нарушает условия Соглашения;
– выявлена подозрительная активность, создающая риск безопасности;
– требуется соблюдение требований закона или исполнение предписаний уполномоченных органов;
– необходимы аварийные или плановые технические работы.

16.2. Лицензиат вправе прекратить использование Программы в любое время, направив уведомление в поддержку либо через функции интерфейса (если предусмотрено).

16.3. По окончании оплаченного периода и при отсутствии продления доступ может быть ограничен. Лицензиар может (но не обязан) сохранять данные Лицензиата ограниченный срок.

16.4. Если Лицензиат не возобновляет оплату в течение длительного периода, Лицензиар вправе удалить данные Лицензиата и/или деактивировать инстанс. Сроки хранения/удаления могут быть указаны на Сайте или в интерфейсе. Рекомендуется заранее экспортировать данные.

17. Реклама, упоминание Лицензиата и кейсы

17.1. Лицензиар вправе указывать Лицензиата как пользователя Aurora PMS в списке клиентов/кейсов (на Сайте и в презентационных материалах) без раскрытия конфиденциальной информации, если Лицензиат не направил мотивированный письменный запрет.

17.2. Использование товарных знаков/логотипов Лицензиата в маркетинговых материалах возможно только с согласия Лицензиата, если иное не следует из закона или соглашения сторон.

18. Форс-мажор

18.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.

18.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок.

19. Рассмотрение обращений и претензий

19.1. Обращения по работе Программы направляются в службу поддержки по контактам, указанным на Сайте.

19.2. Если Лицензиат считает, что его права нарушены, он направляет претензию в адрес Лицензиара с описанием обстоятельств и требований. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров.

20. Изменение соглашения

20.1. Лицензиар вправе изменять настоящее Соглашение путем публикации новой редакции на Сайте.

20.2. Продолжение использования Программы после публикации новой редакции означает согласие Лицензиата с изменениями.

21. Заключительные положения

21.1. Недействительность отдельного положения Соглашения не влечет недействительности остальных положений.

21.2. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

21.3. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара, если иное не установлено императивными нормами закона.

21.4. Контакты для связи: aurora-support@v2soft.ru.